- Detalji
-
Srijeda, 16 Siječanj 2019 17:56

Kad je riječ o kršenju njihovih potrošačkih prava, stanovništvo Republike Srpske najviše se žali na to da trgovci ne prihvaćaju reklamacije na tehničke proizvode, odjeću, obuću te dvostruke cijene za jedan te isti proizvod.
To nije rijetka pojava u trgovinama, gdje su neusklađene cijene na policama i na blagajni, tako da nikad nisu sigurni koji proizvod koliko košta. Navodi Večernji list BiH.
Ipak, kako potvrđuju u udrugama koje se bave zaštitom potrošača, najviše pritužbi dobivaju na račun kvarenja u jamstvenom roku bijele tehnike i malih kućanskih aparata.
– Problem je što se bijela tehnika, koja nije jeftina, kvari u jamstvenom roku, na što potrošači reagiraju. Potrošač je dužan nakon kupnje proizvoda sačuvati račun ili ga kopirati i ovjeriti, kao i ispunjeno jamstvo, što je dovoljno da bude zaštićen i da može dobiti novi ili servisirani proizvod, odnosno novac natrag. Potrošači se u posljednje vrijeme posebno žale da su dovedeni u zabludu, jer se pod logom jednog proizvođača prodaje bijela tehnika proizvedena u potpuno drugoj zemlji – kaže izvršna direktorica trebinjske Udruge potrošača “Oaza” Nedeljka Ilijić.
Iz Udruge za zaštitu potrošača “Reakcija” priopćili su da su se prigovori kupaca lani u velikoj mjeri odnosili na neusklađenost cijena na policama i na blagajni.
- Nisu bili rijetki slučajevi da je jedna cijena pisala na polici, a na blagajni se obračunavao i naplaćivao uvećani iznos. Apeliramo na kupce da koriste svoja zakonska prava, informiraju se o njima i tako se zaštite. Potrošači trebaju postupiti po prvom koraku u rješavanju potrošačkih prava, i to upisom u knjigu reklamacija kod trgovca. Uprava trgovine dužna je odgovoriti u roku od 8 dana, kako propisuje Zakon o zaštiti prava potrošača RS – naglasili su u udruzi i dodali da se mnogo prigovora odnosi i na isporuku toplinske energije te usluge telekomunikacijskih operatora i javnog gradskog prijevoza, i to najviše na račun i cijenu usluge, piše srpskainfo.com, portal “EuroBlica”.
Na osnovi reklamacija u kojima su potrošači tražili zaštitu svojih prava, republička tržišna inspekcija je lani obavila 144 kontrole, a u 102 slučaja utvrđeno je da su žalbe bile opravdane.
Pratite Livno Online na Facebooku, Twitteru, Instagramu ili Youtube-u
Ne propustite
-
Stiže nam snijeg, padaju temperature
-
Tvornica iz BiH na meti cyber kriminalaca, s računa im "skinuli" 300.000 KM
-
Zidar iz Zvornika pomogao ocu troje djece iz Hrvatske da izgradi kuću
-
Gradiška zavijena u crno: U nesreći stradali maturanti
-
Vozači u BiH konačno će biti oslobođeni dugih procedura registracije vozila
-
Čović: Ništa od kandidata za predsjednika Federacije Bosne i Hercegovine, sve dok se ne riješi pitanje Izbornog zakona
-
Samo u BiH: Bračni par se sahranjuje i traže kome će ostaviti imovinu
-
Procurili rezultati PISA testiranja, BiH među najgorima u regiji
Najnovije
-
U nedjelju se igra posebna utakmica; Uljepšajmo blagdane najpotrebitijima
-
U Tomislavgradu obilježena 20. obljetnica smrti Franje Tuđmana
-
Njemačka željeznica traži tisuće radnika, ovo su najtraženija zanimanja
-
U 2020. u planu zapošljavanje 18.000 osoba: Prednost imaju stariji od 40 godina, branitelji
-
Pogledajte kako su Livnjaci reagirali na smrt Franje Tuđmana
-
Ispalio sebi hitac u glavu pred očima trudne djevojke
-
Čak i umjerena konzumacija alkohola može povećati rizik za rak
-
I Hercegovina će se zabijeliti, evo kakvo je vrijeme narednih dana
Najnovije BiH
-
U 2020. u planu zapošljavanje 18.000 osoba: Prednost imaju stariji od 40 godina, branitelji
U narednoj godini je planirano kroz programe sufinanciranja zapošljavanja, samozapošljavanja, obuke, zaposliti 18.000 osoba, a nositelj programa je Federalni zavod...
-
Ispalio sebi hitac u glavu pred očima trudne djevojke
Prava ljubavna drama odigrala se jučer u selu Bakinci kod Laktaša kada je Bojan Suručić (24) zbog neuzvraćene ljubavi pucao...
-
I Hercegovina će se zabijeliti, evo kakvo je vrijeme narednih dana
U Bosni i Hercegovini danas će biti oblačno vrijeme. U Bosni u nizinama većinom kiša, a u višim područjima snijeg....