- Detalji
-
Srijeda, 16 Siječanj 2019 17:56

Kad je riječ o kršenju njihovih potrošačkih prava, stanovništvo Republike Srpske najviše se žali na to da trgovci ne prihvaćaju reklamacije na tehničke proizvode, odjeću, obuću te dvostruke cijene za jedan te isti proizvod.
To nije rijetka pojava u trgovinama, gdje su neusklađene cijene na policama i na blagajni, tako da nikad nisu sigurni koji proizvod koliko košta. Navodi Večernji list BiH.
Ipak, kako potvrđuju u udrugama koje se bave zaštitom potrošača, najviše pritužbi dobivaju na račun kvarenja u jamstvenom roku bijele tehnike i malih kućanskih aparata.
– Problem je što se bijela tehnika, koja nije jeftina, kvari u jamstvenom roku, na što potrošači reagiraju. Potrošač je dužan nakon kupnje proizvoda sačuvati račun ili ga kopirati i ovjeriti, kao i ispunjeno jamstvo, što je dovoljno da bude zaštićen i da može dobiti novi ili servisirani proizvod, odnosno novac natrag. Potrošači se u posljednje vrijeme posebno žale da su dovedeni u zabludu, jer se pod logom jednog proizvođača prodaje bijela tehnika proizvedena u potpuno drugoj zemlji – kaže izvršna direktorica trebinjske Udruge potrošača “Oaza” Nedeljka Ilijić.
Iz Udruge za zaštitu potrošača “Reakcija” priopćili su da su se prigovori kupaca lani u velikoj mjeri odnosili na neusklađenost cijena na policama i na blagajni.
- Nisu bili rijetki slučajevi da je jedna cijena pisala na polici, a na blagajni se obračunavao i naplaćivao uvećani iznos. Apeliramo na kupce da koriste svoja zakonska prava, informiraju se o njima i tako se zaštite. Potrošači trebaju postupiti po prvom koraku u rješavanju potrošačkih prava, i to upisom u knjigu reklamacija kod trgovca. Uprava trgovine dužna je odgovoriti u roku od 8 dana, kako propisuje Zakon o zaštiti prava potrošača RS – naglasili su u udruzi i dodali da se mnogo prigovora odnosi i na isporuku toplinske energije te usluge telekomunikacijskih operatora i javnog gradskog prijevoza, i to najviše na račun i cijenu usluge, piše srpskainfo.com, portal “EuroBlica”.
Na osnovi reklamacija u kojima su potrošači tražili zaštitu svojih prava, republička tržišna inspekcija je lani obavila 144 kontrole, a u 102 slučaja utvrđeno je da su žalbe bile opravdane.
Pratite Livno Online na Facebooku, Twitteru, Instagramu ili Youtube-u
Ne propustite
-
Uhićen vozač koji je kamionom usmrtio ženu u Mostaru
-
Što donosi novi pravilnik o vozačkim dozvolama u BiH
-
Nitko se ne javlja: Tko će sahraniti Gačića?
-
Vozači najtraženiji radnici: Ukidaju se autobusne linije, kamioni stoje parkirani
-
Gačić se skrivao u zemunici, a policajce čekao u zasjedi
-
Kupili ste stan na kredit?: Ostvarite više stotina KM povrata poreza
-
Čampara: Ubojica Edin Gačić je ubijen u razmjeni vatre
-
Vlasnik poduzeća iz Međugorja izvršio samoubojstvo
Najnovije
-
Objavljena dugoročna prognoza za BiH i Balkan, evo kakvo nas očekuje proljeće
-
Živio u BiH i 10 godina neprimijećen dizao mirovinu pokojnog punca u Hrvatskoj
-
Foto: U Livnu promovirana knjiga Zlatka Dalića 'Rusija naših snova'
-
Dalić: Livno je moj grad. Hvala vam na svemu
-
Bh. građani dnevno potroše 3,7 milijuna KM na kavu, cigarete i alkohol
-
Uhićen vozač koji je kamionom usmrtio ženu u Mostaru
-
Večeras u 18 sati promocija Dalićeve knjige u PTC-u Forum
-
Bivši vojni časnik novi je direktor Rimac Automobila
Najnovije BiH
-
Objavljena dugoročna prognoza za BiH i Balkan, evo kakvo nas očekuje proljeće
Istočna Europa, uključujući Bosnu i Hercegovinu i ostale države Balkana, najduže će čekati na dolazak proljetnih temperature, budući da će...
-
Bh. građani dnevno potroše 3,7 milijuna KM na kavu, cigarete i alkohol
Građani Bosne i Hercegovine godišnje popiju gotovo 25 milijuna kilograma kave, te oko 70 milijuna litara piva, dok tijekom jedne...
-
Uhićen vozač koji je kamionom usmrtio ženu u Mostaru
Sjeverno od Mostara kod naselja Bijelo Polje mostarska policija zaustavila je kamion kojim je upravljao muškarac, a koji je osumnjičen...